PŘEHLED HLAVNÍCH SLUŽEB AUTO-STAIGER

Prodej nových a ojetých vozů

Nabízíme kompletní prodejní služby spojené s prodejem nových i ojetých vozů. Připravíme Vám individualní nabídku dle vašich potřeb včetně možného financování a pojištění. Součástí prezentace nových vozů je možnost předváděcí jízdy zdarma s vámi preferovaným modelem.

Prodloužená záruka Auto-Staiger

Naše společnost Auto-Staiger, s.r.o., autorizovaný dealer automobilů značky Opel, zavedla od roku 2000 novou nadstandardní službu, ve které každý nový zákazník získá s koupí vozidla možnost rozšířené záruky. Pořídí-li si kupující nový automobil Opel od firmy Auto-Staiger, získá při dodržení garančních podmínek, kromě běžné dvouleté záruky od výrobce, ještě možnost prodloužit tuto záruku o jeden, nebo o dva roky. Tato prodloužená záruka stojí pouhých 3.000,– Kč vč. DPH, za každý prodloužený rok záruky.

U Auto-Staiger tedy získáte až 4 roky záruky.

Fakturace práce v pracovních bodech AW

Práce v našich servisech je počítána v pracovních bodech a nikoliv v pracovních hodinách. Normou od výrobce je stanoveno, kolik AW bodů je možné u konkrétního úkonu počítat zákazníkovi. Součástí každé faktury je také tzv. pracovní list mechanika, kde si každý zákazník může zkontrolovat, co bylo provedeno a kolik AW bodů bylo za opravu počítáno. Pokud má zákazník nějakou nejasnost nebo pochybnost o pravdivosti údajů, může vše zkontrolovat s normou od výrobce přímo v servise s přijímacím technikem, nebo dodatečně při následném telemarketingu. Výhodou tohoto systému oproti fakturaci servisních hodin je, že je průhledný a i po delší době zpětně kontrolovatelný. Riziko, že některé práce budou trvat delší dobu bere na sebe naše firma. Odpadají argumenty techniků typu " Byly zarezlé šrouby, mechanik s tím měl o hodně více práce" atd. Zákazník má jistotu, že je mu fakturována pouze provedená práce a nikoliv prostoje mechanika nebo „uměle“ prodloužená doba opravy.

Dovoz aut do servisu

Při objednávání servisu u Auto-Staiger je možné přiobjednat odvoz i zpětné přistavení vozu zákazníka tak, kam je třeba. Tato služba rozhodně ušetří zákazníkům moře času i starostí s dopravou zpět ze servisu.

Asistenční služba Auto Staiger

Firma Auto-Staiger disponuje vlastní asistenční službou, která je k dispozici celých 24 hodin denně na telefonním čísle 737 234 719. Dostanete-li se do situace, kdy u nás potřebujete odstavit vaše poškozené nebo nepojízdné vozidlo, je to možné i mimo běžnou otvírací dobu – autosalón je 24 hodin denně střežen bezpečnostní službou, jejíž pracovníci vám vjezd umožní. Můžete také využít pomoci naší vlastní asistenční služby.

Auto-Staiger rent a car

Firma Auto-Staiger je připravena poskytnout zákazníkům po dobu opravy náhradní vůz. Ceny, za které lze takové auto půjčit jsou podstatně nižší, než v běžných auto-půjčovnách. Pokud je tato služba objednána předem, čeká na zákazníka přípravné náhradní vozidlo a ten po předání vlastního vozu technikovi může ihned pokračovat ve svém běžném programu. Naše firma disponuje dohromady celkem cca šedesáti půjčovacími vozy.

Ceník - Pronájem vozidel

Ceny jsou platné od 1.2.2012

Mycí programy

Ceník - mycí programy

Příplatek za extrémně znečistěný interiér ( psí chlupy, bláto..) je 20% Ceny jsou platné od 1.2.2012

Telemarketing spokojenosti zákazníků

K vysoké kvalitě námi poskytovaných služeb přispívá i každodenní telemarketing – v rámci kterého kontaktujeme prostřednictvím profesionálně vyškolené kolegyně všechny dostupné zákazníky druhý den po návštěvě servisu, nebo předání nového vozu a ptáme se, jak byli s našimi službami spokojení, konkrétně s kvalitou provedené práce, přístupem našich zaměstnanců, kalkulací ceny atd. Zajímáme se také o nové podněty a co bychom mohli zlepšit.

Závazky servisu

• zákazník odsouhlasí předpokládanou cenu všech oprav
• nabídka alternativní dopravy za výhodnou cenu podle potřeby
• váš čas a kvalita odvedené práce jsou našimi prioritami
• naši mechanici jsou špičkově školeni na opravy vozů a jejich nejmodernější technologie
• závěrečná kontrola všech provedených prací zaručí, že všechny úkony na vašem voze byly provedeny podle přísných standardů
• podrobně vám vysvětlíme všechny úkony prováděné na vašem voze a projdeme s vámi bod po bodu závěrečný účet

---